🟢 50. 디자이너는 기여하고 싶어 한다

고객 만족의 방법

안녕하세요, fi-workers 개발자 w0nder 입니다.

지난 주말에는 『함께하는 디자인』 독서모임을 했습니다. 3시간이 훌쩍 지나갈 정도로 재미있었답니다. 같은 고민을 하고 있는 분들과 만나니 "나만 이런 생각을 하는 게 아니구나"라는 안도감도 들고, 실무에서 바로 써먹을 수 있는 팁들도 많이 얻었어요.

그럼 오늘 뉴스레터도 재밌게 읽어주시길 바라요. 저희에게는 댓글이 가장 큰 힘이 된답니다 😉
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fi-workers 업무 일지 ✍️

"디자이너는 기여하고 싶어 한다"에 200개 공감이 달린 이유

독서모임 참여자 중 한 분이 책에 나온 한 문장을 SNS에 올렸는데, 예상치 못하게 200개가 넘는 공감을 받았다고 하셨어요. 바로 "디자이너는 기여하고 싶어 한다"라는 문구였거든요.

이 엄청난 반응을 보면서 놀랐어요. 단순해 보이는 한 문장이 이렇게 많은 디자이너들의 마음을 건드렸다는 건, 그만큼 많은 분들이 "기여하고 싶지만 제대로 기여하지 못하고 있다"고 느끼고 있다는 뜻이거든요. 우리는 모두 좋은 결과물을 만들고 싶어 하고, 팀에 의미 있는 기여를 하고 싶어 하는데, 결국 이 모든 것은 협업이 제대로 이루어져야 가능한 일이죠. 그런데 왜 이 협업이 이렇게 어려운 걸까요?

소규모 팀의 협업, 더 어려울 수 있다

독서모임에서 가장 인상적이었던 이야기 중 하나는 "10명 미만 회사에서 유일한 디자이너로 일하는 분의 고민"이었어요. 에이전시에서는 높이 평가받던 꼼꼼한 리스크 관리가 인하우스에서는 "자잘하다"는 반응을 받는다는 거죠.

리더십이 명확하지 않은 조직에서 스스로 문제를 발견하고 해결책을 제안했는데, 오히려 "자잘한 일에 신경 쓴다"는 부정적인 피드백을 받으면서 "제가 여기 있어야 할 이유가 있을까요?"라는 회의감이 들었다고 하시더라고요. 선의로 한 행동이 오해받는 상황, 정말 많은 분들이 공감하실 것 같아요.

해결책으로 나온 조언이 인상적이었는데요. "굴에 호랑이가 없으면 여우가 왕이다"라는 접근법이었어요. 공식적 권한이 없어도 상황을 적극적으로 주도하되, 강압적이지 않은 방식으로 자연스럽게 리더 역할을 해보라는 거였죠.

경험이 많은 전문가들 간의 협업 어려움

또 하나의 흥미로운 이야기는 경험이 풍부한 저자와 숙련된 디자이너를 매칭했을 때 오히려 갈등이 생겼다는 사례였어요.

서로 확고한 작업 철학과 방향성을 가진 전문가들이 만나면, 각자의 비전이 다를 때 조율이 더 어려울 수 있다는 관찰이었어요. 이미 자신만의 명확한 방향성을 가진 사람들에게는 서로의 관점을 이해하고 절충점을 찾아가는 과정이 필요하다는 이야기였죠.

그리고 경험이 많은 사람들도 협업에 어려움이 있다는 사실을 재확인했어요. 경험과 협업 능력은 서로 다른 것 같아요.

갈등을 두려워하지 말자

독서모임에서 도출된 가장 중요한 인사이트 중 하나는 갈등에 대한 새로운 관점이었어요. 갈등을 무조건 피해야 할 대상으로 보지 않고, "본질적 개선에 도움이 되는가", "앞으로 나아가게 하는가"의 기준으로 평가해야 한다는 거였죠.

한 참석자가 말한 "브레이크를 걸어야 할 순간에 참으면 나중에 더 큰 브레이크를 걸어야 한다"는 말이 정말 와닿았어요.

위기 상황에서 오히려 생긴 팀워크

성공적인 협업 사례도 많이 나왔는데, 그중에서도 "컨퍼런스 3일 전에 사이트를 전면 개편해야 하는 상황"이 인상적이었어요. 말도 안 되는 일정이었지만 팀원들이 릴레이로 밤을 새우며 목표를 달성했다는 이야기였죠.

이 과정에서 "내가 잠을 못 자서 날카로운 말을 할 수 있을 것 같다"며 미리 양해를 구하는 등 서로를 배려하는 모습들이 나타났고, 결과적으로 팀 결속력이 크게 강화되었다고 해요.

"공공의 적"이 명확하고 모든 팀원이 제약사항을 이해하고 있을 때 오히려 효율성에 집중할 수 있다는 분석도 흥미로웠고요.

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인디라운드에서 나눈 이야기

인디 메이커를 위한 커뮤니티, 인디라운드 디스코드 채널에서 공유된 제품, 아티클을 공유합니다 😊

• 더블 다이아몬드

이외에도 지속가능한 사이드 프로젝트를 도와주는 사이드킥, 매월 열리는 오프라인 북클럽, 독서 챌린지 등에 참여할 수 있어요 😊 인디라운드 디스코드 채널로 놀러 오세요!

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fi-workers가 본 제품, 아티클

Brandfetch

🔗 https://brandfetch.com/

Brandfetch는 LLM 기반 비즈니스 리포트 생성 서비스를 개발하면서 우연히 알게 된 서비스예요. 회사 로고를 확보하는 일이 이렇게 번거로운 줄 정말 몰랐거든요.

처음엔 홈페이지 크롤링이나 구글 이미지 검색으로 해결해보려고 했는데, 품질도 들쭉날쭉하고 예외 처리에만 시간을 엄청 쓰게 되더라고요. 로고 하나 제대로 가져오는 게 이렇게 복잡한 일인지 몰랐어요.

그런데 Brandfetch는 이런 고민을 완전히 해결해줬어요. 단순히 로고만 가져오는 수준이 아니라, SVG와 PNG 형식의 고해상도 이미지를 안정적으로 제공하고, 심지어 밝은 배경용/어두운 배경용 옵션까지 지원하거든요.

개발자 친화적인 API 덕분에 연동 작업도 깔끔하게 끝낼 수 있었어요. 덕분에 로고 처리에 쓰던 시간을 모두 핵심 기능 개발에 집중할 수 있게 되었고요.

특히 인상적이었던 건, 다양한 환경에서도 일관된 브랜드 경험을 제공할 수 있다는 점이에요. 이전처럼 로고 관련 트러블슈팅에 시간을 소모할 필요가 없으니, 정말 중요한 제품 가치를 높이는 데 온전히 집중할 수 있더라고요.

로고 처리 때문에 고민하는 개발자분들이라면 한 번 써보시길 강력 추천드려요! 🔥

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오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사해요. 혹시 협업하면서 겪으신 비슷한 경험이 있으시거나, 나만의 해결법이 있으시다면 꼭 댓글로 들려주세요! 🙌

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w0nder 드림